Veelgestelde vragen
Belangrijke vragen
en antwoorden
Wij hebben de antwoorden op uw vragen. Zodat er geen vragen onbeantwoord blijven en de weg vrij is voor een zorgeloos verblijf bij de ALMA-familie.
Wo befinden sich die Appartements ALMA?
Unsere Appartements befinden sich in bester Lage in Zentrumsnähe von Mayrhofen – direkt neben dem Erlebnisbad. Auch die beiden Bergbahnen in die Skigebiete Penken und Ahorn sind von unserem Haus aus fußläufig in wenigen Minuten erreichbar, ebenso wie die öffentlichen Tennisplätze und der Eislaufplatz.
Um welche Uhrzeit kann man in der Unterkunft einchecken?
Check-In in den Appartements ALMA ist ab 16:00 Uhr am Anreisetag. Sie werden später ankommen? Kein Problem, geben Sie uns kurz Bescheid. Wir sind rund um die Uhr für Sie da!
Um welche Uhrzeit muss das Appartement am Abreisetag verlassen werden?
Check-Out ist am Abreisetag um 10:00 Uhr. Bis dahin bitten wir Sie, das Appartement freizugeben.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung, wenn wir früher anreisen oder später abreisen?
Selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns verstauen, falls Sie vor dem Check-In anreisen und Ihr Appartement noch nicht bezugsfertig ist oder wenn Sie am Abreisetag noch ein wenig bummeln möchten, ohne dabei das Gepäck mitzuschleppen.
Gibt es einen allgemeinen Aufenthaltsbereich, falls man zu früh anreist bzw. später abreisen möchte?
In unserem Haus steht einen kleine Lounge bereit mit einer gemütlichen Couch und einem TV-Gerät. Hier können Sie sich gern bei einem kostenlosen Kaffee ausruhen und auf Ihren Check-In warten.
Wo kann man das Auto parken und ist der Parkplatz kostenpflichtig?
Sie können Ihr Fahrzeug direkt beim Haus parken – dieser Parkplatz ist für die Gäste unseres Hauses selbstverständlich kostenlos. Es gibt auch eine Ladestation für E-Autos am Haus – das Laden Ihres Fahrzeuges ist allerdings kostenpflichtig.
Wo kann die Skiausrüstung verstaut werden und gibt es einen Skischuhtrockner im Haus?
Pro Appartement steht unseren Gästen ein eigenes Skidepot mit Skischuhtrockner zur Verfügung.
Werden Kinderbetten und Hochstühle zur Verfügung gestellt?
Ja, wir stellen gerne Kinderbetten und Hochstühle kostenlos zur Verfügung - bitte geben Sie uns unbedingt vor der Anreise bekannt, was genau Sie benötigen.
Darf ich mein Haustier in die Appartements ALMA mitbringen?
Natürlich dürfen Sie – auf vorhergehende Anfrage - mit Ihrem Liebling anreisen. Wir bitten um Verständnis, dass für die Übernachtung Ihres Haustieres ein Aufpreis eingehoben wird.
Gibt es Internet im Haus?
Unseren Gästen steht im gesamten Haus Highspeed-Internet und W-LAN kostenlos zur Verfügung.
Sind die Appartements mit Smart-TVs ausgestattet?
Alle unsere Appartements verfügen über Smart-TVs, die direkt mit dem Internet verbunden sind. So können Sie direkt über das Fernsehgerät mit Ihrem eigenen Account Ihre Lieblingssendungen streamen.
Darf in den Appartements geraucht werden?
Nein, in den Appartements ist das Rauchen nicht erlaubt. Allerdings darf auf den Balkonen geraucht werden.
Befindet sich eine Bergbahn in der Nähe des Appartements?
Es befinden sich zwei Bergbahnen in der Nähe des Appartements – die Penkenbahn mitten im Dorfzentrum und die Ahornbahn. Beide Bergbahnen sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar, alternativ können Sie auch die kostenlosen Skibusse, die während der Wintersaison verkehren, nutzen.
Gibt es einen Skiverleih direkt in der Nähe?
Unmittelbar in der Nachbarschaft befindet ich der Skiverleih Greenroom – hier können Sie sich nach Ihrer Ankunft direkt Ihre Skiausrüstung leihen.
Wo kann man einen Skikurs buchen?
Mitten auf der Hauptstraße in Mayrhofen, ungefähr 5 Gehminuten entfernt, befinden sich gleich mehrere Skischulen, bei denen Sie einen Skikurs buchen können.
Wo ist das nächste Lebensmittelgeschäft?
In unmittelbarer Nähe, zirka 2 Gehminuten entfernt, befindet sich die Bäckerei Bacher, bei der Sie neben Backwaren auch eine kleine Auswahl an verschiedensten Grundnahrungsmitteln erhalten. Der nächstgrößere Supermarkt befindet sich auf der Hauptstraße - zum Sparmarkt Eder sind es ca. 5 Minuten zu Fuß.
Gibt es Restaurants in der Nähe der Unterkunft, die man zu Fuß erreichen kann?
Ja, da die Appartements ALMA sich mitten in Mayrhofen befinden, gibt es eine Vielzahl an Restaurants, die Sie in kürzester Zeit zu Fuß erreichen können. Weitere Auskünfte und Empfehlungen gibt Ihnen gern Ihr Gastroführer Martin.
Bieten Sie auch Frühstück oder Halbpensionsessen an?
Nein, die Appartements sind nicht mit Frühstück oder Halbpension buchbar, aber viele Restaurants in der näheren Umgebung bieten eine große Frühstückskarte.
Wo kann man in Mayrhofen einkaufen?
Ja, in Mayrhofen gibt es auf der Hauptstraße (ungefähr 5 Gehminuten entfernt) alle möglichen Geschäfte, die zum Shopping einladen.
Gibt es ein Schwimmbad in der Nähe?
Das Erlebnisbad Mayrhofen mit Hallenbad, Freibad und Sauna befindet sich direkt neben den Appartements ALMA. Gäste unseres Hauses haben dort mit dem ALMA Extra-Bonus freien Eintritt während der Sommersaison. Und auch in der Sommerwelt Hippach im nächsten Ort ist der Eintritt kostenlos.
Gibt es einen Eislaufplatz in der Nähe?
Ja, der Eislaufplatz mit Eisstockschießplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe, nur 1 Gehminute entfernt.
Kann man in Mayrhofen auch Tennis spielen?
Ja, auch der öffentliche Tennisplatz ist nur 1 Gehminute von unserem Haus entfernt. Gäste unseres Hauses können dort mit dem ALMA Extra-Bonus die Plätze gratis während der Sommersaison nutzen.
Wo befindet sich das nächstgelegene Fitnesscenter?
Das Fitnesscenter Shape in Mayrhofen ist ungefähr 10 Gehminuten von den Appartements ALMA entfernt.
Ist ein Arzt in der Nähe der Unterkunft?
Auf der Hauptstraße in Mayrhofen (ungefähr 5 Gehminuten entfernt) befinden sich gleich drei praktische Ärzte: Dr. Katharina Weber-Gredler, Praxisgemeinschaft Dr. Moser & Dr. Niedertscheider sowie Dr. Olga Shafe.
Gibt es eine Klinik in der Nähe?
Die Sportclinic Zillertal mit Spezialisierung auf Sportverletzungen liegt 2 km von unserem Haus entfernt. Das nächstgelegene Bezirkskrankenhaus befindet sich in Schwaz, zirka 40 km entfernt.
Welche Stornobedingungen gelten in den Appartements ALMA?
Bei Stornierung mehr als drei Monate vor der geplanten Abreise verrechnen wir Ihnen nichts. Ab 3 Monate bis 1 Monat vorher werden 40 % des Appartementpreises verrechnet, 1 Monat bis 1 Woche vor der Anreise stellen wir 70 % des Appartementpreises in Rechnung, innerhalb von 7 Tagen vor der geplanten Anreise werden 90 % des Appartementpreises fällig. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Nichtanreise 100 % des Appartementpreises in Rechnung stellen müssen.
Muss eine Anzahlung getätigt werden und wie wird der Restbetrag bezahlt?
Ja, eine Anzahlung in Höhe 30 % des Gesamtpreises ist bis 14 Tage nach der Buchung fällig. Den Restbetrag können Sie dann vor Ort in bar, per EC- oder Kreditkarte oder per Banküberweisung begleichen. Kontodaten: Raiffeisenbank Mayrhofen und Umgebung, Kontoinhaber: Martin Fankhauser, IBAN: AT21 3627 4000 0001 7426, BIC: RZTIAT22274
