Veelgestelde vragen
Belangrijke vragen
en antwoorden
Wij hebben de antwoorden op uw vragen. Zodat er geen vragen onbeantwoord blijven en de weg vrij is voor een zorgeloos verblijf bij de ALMA-familie.
Waar bevinden de ALMA-appartementen zich?
Onze appartementen liggen op een toplocatie, dicht bij het centrum van Mayrhofen, direct naast het avonturenzwembad. De twee bergbanen naar de skigebieden Penken en Ahorn zijn net als de openbare tennisbanen en de ijsbaan binnen enkele minuten te voet bereikbaar.
Hoe laat kunt u inchecken in de accommodatie?
Inchecken bij de ALMA-appartementen kan vanaf 16.00 uur. Komt u later aan? Geen probleem, laat het ons even weten. Wij zijn 24/7 bereikbaar voor u!
Hoe laat moet het appartement op de dag van vertrek verlaten worden?
Op de dag van vertrek dient u om 10.00 uur uit te checken. Wij vragen u vriendelijk het appartement voor die tijd te verlaten.
Is er bagageopslag als we vroeg aankomen of later vertrekken?
Natuurlijk kunt u uw bagage bij ons achterlaten als u vóór het inchecken aankomt en het appartement nog niet klaar is, of als u op de dag van vertrek nog wilt rondlopen zonder uw bagage mee te dragen.
Is er een algemene loungeruimte voor als u te vroeg aankomt of later wilt vertrekken?
In ons huis is er een knusse lounge met een comfortabele bank en een televisie. U bent van harte welkom om hier te genieten van een gratis kopje koffie en te wachten tot uw inchecktijd.
Waar kunt u de auto parkeren en zijn er kosten aan verbonden?
U kunt gratis parkeren direct bij het huis, speciaal voor onze gasten. Er is ook een laadpunt voor elektrische auto's, maar hiervoor worden wel kosten berekend.
Waar kan de skiuitrusting worden opgeslagen en is er in het huis een skischoendroger?
Voor elk appartement is er een eigen skidepot met skischoendroger beschikbaar.
Worden er kinderbedjes en kinderstoelen aangeboden?
Ja, wij bieden graag gratis kinderbedjes en kinderstoelen aan. Laat ons vooraf weten wat u nodig heeft.
Mag ik mijn huisdier meenemen naar de ALMA-appartementen?
U mag uiteraard op aanvraag met uw huisdier reizen. Wij vragen uw begrip dat er voor uw huisdier een toeslag wordt gerekend.
Is er internetverbinding in het huis?
Onze gasten hebben in het hele huis gratis toegang tot snel internet en WiFi.
Zijn de appartementen voorzien van smart-tv's?
Al onze appartementen zijn uitgerust met smart-tv's die direct verbinding maken met het internet. Hiermee kunt u met uw eigen account rechtstreeks vanaf de tv uw favoriete programma's streamen.
Mag er gerookt worden in de appartementen?
Nee, roken is niet toegestaan in de appartementen. Roken is echter toegestaan op de balkons.
Is er een kabelbaan in de buurt van het appartement?
Er zijn twee kabelbanen in de buurt van het appartement: de Penkenbahn in het dorpscentrum en de Ahornbahn. Beide kabelbanen zijn binnen enkele minuten wandelend bereikbaar. U kunt ook de gratis skibus gebruiken die tijdens het winterseizoen rijdt.
Is er een skiverhuur in de buurt?
Skiverhuur Greenroom bevindt zich vlakbij, waar u direct na aankomst uw skiuitrusting kunt huren.
Waar kunt u een skicursus boeken?
In de hoofdstraat van Mayrhofen, op ongeveer 5 minuten lopen, zijn er verschillende skischolen waar u een skicursus kunt boeken.
Waar is de dichtstbijzijnde supermarkt?
Op slechts 2 minuten lopen vindt u bakkerij Bacher, waar u naast gebak ook enkele basisvoedingsmiddelen kunt kopen. De dichtstbijzijnde grotere supermarkt ligt aan de hoofdstraat, ongeveer 5 minuten lopen naar de Sparmarkt Eder.
Zijn er restaurants in de buurt van de accommodatie, die te voet bereikbaar zijn?
Ja, omdat de ALMA-appartementen midden in Mayrhofen liggen, zijn er verschillende restaurants die u in een mum van tijd te voet kunt bereiken. Uw gastrogids Martin geeft u graag meer informatie en aanbevelingen.
Biedt u ook ontbijt of maaltijden met halfpension aan?
Nee, de appartementen kunnen niet geboekt worden met ontbijt of halfpension, maar veel restaurants in de omgeving bieden een uitgebreide ontbijtkaart aan.
Waar kunt u winkelen in Mayrhofen?
In Mayrhofen vindt u aan de hoofdstraat (ongeveer 5 minuten lopen) allerlei winkels om te shoppen.
Is er een zwembad in de buurt?
Direct naast de ALMA-appartementen ligt het Erlebnisbad Mayrhofen met binnenbad, buitenbad en sauna. Gasten van ons huis hebben daar tijdens het zomerseizoen gratis toegang met de ALMA Extra Bonus. Ook in de Sommerwelt Hippach in de naburige plaats is de toegang gratis.
Onze gasten hebben ook gratis toegang tot het overdekte zwembad in het Mayrhofen beleveniszwembad tijdens het winterseizoen - en er is een korting van 50% voor saunafans.
Is er een ijsbaan in de buurt?
Ja, de ijsbaan met curlingbaan is zeer dichtbij, slechts 1 minuut lopen.
Kun je in Mayrhofen ook tennissen?
Ja, de openbare tennisbaan is ook maar 1 minuut lopen van ons huis. Gasten van ons huis kunnen daar tijdens het zomerseizoen gratis gebruik maken van de banen met de ALMA Extra Bonus.
Waar is het dichtstbijzijnde fitnesscentrum?
Het fitnesscentrum Shape in Mayrhofen is ongeveer 10 minuten lopen vanaf de Appartements ALMA.
Is er een dokter dichtbij de accommodatie?
Er zijn drie huisartsen aan de hoofdstraat in Mayrhofen (ongeveer 5 minuten lopen): Dr. Katharina Weber-Gredler, praktijken Dr. Moser & Dr. Niedertscheider en Dr. Olga Shafe.
Is er een kliniek in de buurt?
De Zillertal Sportkliniek, gespecialiseerd in sportblessures, ligt op 2 km van ons huis. Het dichtstbijzijnde districtsziekenhuis bevindt zich in Schwaz, ongeveer 40 km verderop.
Welke annuleringsvoorwaarden gelden voor de Appartements ALMA?
Wanneer u meer dan drie maanden voor de geplande aankomst annuleert, rekenen wij geen kosten.Vanaf 3 maanden tot 1 maand voor aankomst rekenen wij 40 % van de appartementprijs, tussen 1 maand en 1 week voor aankomst 70 %, en binnen 7 dagen voor de geplande aankomst brengen wij 90 % in rekening. Wij vragen uw begrip dat bij niet aankomen 100 % van de appartementprijs in rekening wordt gebracht.
Is een aanbetaling nodig en hoe betaal je de rest?
Ja, een aanbetaling van 30 % van de totaalprijs is verschuldigd binnen 14 dagen na boeking. De rest kan ter plaatse betaald worden met contant geld, pinpas of creditcard, of via bankoverschrijving. Bankgegevens: Raiffeisenbank Mayrhofen en omgeving, rekeninghouder:Martin Fankhauser, IBAN: AT21 3627 4000 0001 7426, BIC: RZTIAT22274
